سایت شرکتی چطور اعتماد مشتری را می‌سازد؟

۱. توضیح روشن درباره‌ی کاری که انجام می‌دهید

در همان صفحه‌ی اول باید معلوم باشد شما چه خدمتی می‌دهید و برای چه کسی. جمله‌های کلی و شعاری جای توضیح مشخص را نمی‌گیرند.

۲. نمونه‌کار واقعی

پروژه‌های انجام‌شده قوی‌ترین دلیل برای اعتماد هستند. برای هر نمونه بنویسید مسئله چه بود، چه کاری انجام شد و نتیجه چه شد. اگر مشتری اجازه می‌دهد، نام و آدرسش را هم بیاورید.

۳. نظر مشتریان قبلی

نظر کوتاه با نام و سمت واقعی، از هر تعریفی که خودتان از خودتان می‌کنید مؤثرتر است. نظرها را نباید ساختگی نوشت؛ مشتری باهوش‌تر از آن است که متوجه نشود.

۴. معرفی تیم و درباره‌ی شرکت

وقتی چهره و نام آدم‌های پشت یک شرکت دیده می‌شود، مشتری حس می‌کند با یک مجموعه‌ی واقعی طرف است. سابقه، تعداد همکاران و مسیر رشد را هم ساده و صادقانه بنویسید.

۵. راه‌های تماس در دسترس

شماره‌ی تلفن، فرم تماس و شبکه‌های اجتماعی باید راحت پیدا شوند. صفحه‌ای که تماس را پنهان می‌کند، شک ایجاد می‌کند.

۶. نشانه‌های فنی اعتماد

گواهی HTTPS، سرعت مناسب، طراحی منظم و نبود لینک خراب، همه بی‌صدا به مشتری می‌گویند این سایت مراقبت می‌شود. اگر کسب‌وکار شما به مجوز یا نماد رسمی نیاز دارد، آن را در جای قابل‌دیدن بگذارید.

اعتماد از یک عنصر ساخته نمی‌شود؛ از مجموعه‌ی این جزئیات ساخته می‌شود. یک بار سایت‌تان را از چشم مشتری تازه‌وارد ببینید و بپرسید: «اگر من بودم، با این مجموعه تماس می‌گرفتم؟»

در طراحی سایت شرکتی، AITC ساختار صفحه‌ها را از نگاه مشتری شما می‌چیند. خدمات طراحی سایت شرکتی را ببینید.